Última atualização: 20/10/2026
O serviço Alpha Vistorias é operado por 3B Tecnologia LTDA, CNPJ 00.000.000/0001-00, com sede em Passo Fundo/RS, doravante "Plataforma". O cliente é a empresa ou o profissional que contrata a Plataforma.
A Plataforma oferece, por assinatura mensal, módulos de vistoria de imóveis, assinatura digital de documentos, gestão de locação, financeiro e vendas. Cada módulo é contratado separadamente e descrito na página de planos.
O cliente informa dados verdadeiros, mantém a confidencialidade das senhas de sua equipe e responde pelo uso feito com seus acessos. O cliente é o controlador dos dados de seus clientes, locatários, proprietários e leads inseridos na Plataforma, e deve ter base legal para tratá-los.
A mensalidade e o excedente de uso (por exemplo, vistorias além da franquia) são cobrados conforme o plano contratado. O atraso superior a 5 dias gera aviso de inadimplência e superior a 20 dias pode suspender o acesso até a regularização. Os dados são preservados durante a suspensão.
As assinaturas colhidas pela Plataforma registram data, hora, endereço IP, equipamento e, quando exigido, selfie do signatário, além do código de integridade (hash) do documento. A validade jurídica depende do tipo de documento e da legislação aplicável (Lei 14.063/2020 e MP 2.200-2/2001); a Plataforma não presta aconselhamento jurídico.
Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, com backups diários. Janelas de manutenção serão avisadas quando possível. O suporte atende pelo e-mail sarriaga@3btecnologia.com.
O cliente pode cancelar a qualquer momento, sem multa, e solicitar a exportação de seus dados. Após o cancelamento, os dados são mantidos por até 90 dias e depois eliminados, salvo obrigação legal de guarda.
A Plataforma não responde por decisões tomadas pelo cliente com base nos laudos, contratos e relatórios gerados, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros (provedores de e-mail, pagamento, nota fiscal). A responsabilidade total fica limitada ao valor pago nos 12 meses anteriores ao evento.
Estes termos podem ser atualizados; mudanças relevantes serão comunicadas. Fica eleito o foro da comarca de Passo Fundo/RS.